Envoi des Mobiles
Livraison France : gratuite | Prêt à offrir
Ces mobiles sont artisanaux, ils ne sont pas faits à l'avance. Chaque mobile est unique et personnalisable, c'est pour cela que je n'ai pas de stock comme un magasin.
Comment se passe votre commande
De la commande à la réception, je vous accompagne à chaque étape
Déroulement d'une commande
Pour commander votre mobile, vous passerez par le panier PayPal et le paiement sécurisé en ligne.
Vous pourrez payer par carte ou, si vous avez un compte, directement par PayPal.
Votre mobile est fabriqué pour vous et envoyé sous 48h à 72h. Une question ? Je suis disponible.
Personnalisation de votre cadeau
Dès votre commande, je vous contacte par email personnellement (ce n'est pas une réponse automatique).
Selon vos demandes, je peux adapter certaines couleurs du mobile pour qu'il s'accorde à la décoration de la chambre.
J'imprime aussi le mot d'accompagnement que les parents découvriront en déballant votre cadeau.
Chaque mobile est fabriqué pour vous en 1 à 2 jours.
Emballage et envoi
Après fabrication, chaque mobile est soigneusement emballé selon ses formes et son volume : papier de soie bleu, mobile protégé en pochette, carte Créatrice signée et mot personnalisé glissé dedans.
Ce premier emballage cadeau, prêt à offrir tel quel, est ensuite glissé dans un second emballage plus résistant, pour permettre un transport par La Poste en toute sécurité.
Les délais de réception du mobile sont d'environ 48h pour un Colissimo. Attention cependant aux périodes rouges, comme le moment des cadeaux de Noël.
Garantie satisfaction
Votre satisfaction est ma priorité. Si le mobile ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour le retourner.
Le mobile doit être non déballé et en parfait état, dans son emballage d'origine. Le retour est gratuit : je vous rembourse intégralement, frais de port inclus.
Pour initier un retour, contactez-moi par email ou telephone. Je vous donnerai les instructions d'envoi.
Questions fréquentes sur la livraison des mobiles
Livraison France : gratuite. Europe (Autriche, Belgique, Suisse) : 10€. Chaque mobile est livré prêt à offrir, quelle que soit la destination.
Les mobiles sont fabriqués pour vous et envoyés sous 48h à 72h. La livraison Colissimo prend ensuite environ 48h. Attention cependant aux périodes chargées comme Noël.
Chaque mobile est soigneusement emballé selon ses formes et son volume, puis placé dans un second emballage plus résistant pour un transport par La Poste en toute sécurité.
Le paiement se fait par le panier PayPal sécurisé. Vous pouvez payer par carte bancaire ou directement par PayPal si vous avez un compte.
Oui. Précisez vos envies (couleurs, message) dans le formulaire de commande. Votre mobile sera fabriqué selon vos souhaits et envoyé sous 48h à 72h.
Dès votre commande, vous êtes contacté par email personnellement (pas de réponse automatique). A chaque étape importante de la fabrication et de l'envoi, vous êtes prévenu.
Oui, le paiement par chèque est accepté. Contactez-moi pour organiser un paiement par chèque.
Oui, je livre dans le monde entier. Contactez-moi pour les envois hors Europe.
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner le mobile. Il doit être non déballé et en parfait état, dans son emballage d'origine. Le retour est gratuit. Contactez-moi pour organiser le retour.